Necessites ajuda?

Tot seguit li aclarim alguns dels dubtes més freqüents que li poden sorgir a la nostra botiga en línia d’aigua; si encara té dubtes, no s’ho pensi més i contacti’ns per mail o per telèfon al 93 568 99 00.

Devolucions

En cas de devolució, em retorneu també l'import de les despeses d'enviament?

Si, nosaltres ens encarreguem de tot.

Quin termini tinc per retornar el producte?

15 dies.

Enviaments

A on feu enviaments dels vostres productes?

Lliurem comandes a Espanya (tret de les Illes Canàries, Ceuta i Melilla), França i Portugal (a totes les regions continentals).

Quan trigueu s lliurar una comanda?

Un màxim de 72 h hàbils.

Quant val l'enviament d'una comanda?

Les despeses d’enviament són variables en funció de la província de lliurament i del pes dels productes comprats. Per saber el cost d’enviament de la seva comanda, a la pàgina de resum del carretó ha d’indicar el país i província de lliurament, i llavors li detallarem el cost d’enviament de la seva comanda.

Formes de pagament segur

Disposeu de pagina de pagament segur?

Sí, amb certificat SSL.

Quines formes de pagament accepteu?

Targeta de crèdit/dèbit, transferència i PayPal.

Si pago per transferència bancària, el lliurament de la comanda es demora?

Es demora només si vosté triga a efectuar el pagament. Nosaltres triguem un màxim de 72 h des de la recepció del pagament.

Preu, comandes i factures

Podeu enviar-me una factura de la meva comanda?

Sí, és clar. La confeccionem amb les dades que ens proporcioni.